Términos y Condiciones

Debes tener capacidad legal para contratar. Si usas el Servicio para una empresa, agencia u otra entidad, declaras que tienes autoridad para obligarla, y "tú" incluye a esa entidad. Estos Términos aplican tanto si accedes desde Colombia como desde cualquier otro país.

El uso del Servicio después de que publiquemos Términos actualizados implica aceptación de la nueva versión, salvo que la ley imperativa exija otro método de consentimiento.

Pueden aplicar términos adicionales a promociones, deals de AppSumo, betas o acuerdos enterprise. Si hay conflicto, el acuerdo escrito más específico prevalece en esa materia; estos Términos gobiernan el resto.

"Proveedor" significa OrizonQR, establecido en la República de Colombia, y los afiliados que designe para operar el Servicio. "Cuenta" es el perfil de usuario registrado y su espacio de trabajo, empresas, códigos QR, usuarios, estado de facturación y licencias. "Espacio de trabajo" (workspace) es el contenedor inquilino (tenant) de empresas, usuarios y límites del plan. "Licencia" es el derecho a usar el Servicio bajo un plan de pago, tier lifetime de AppSumo, cortesía u otra habilitación que emitamos.

"Abuso" incluye cualquier intento de eludir límites de plan, seguridad, facturación, cuotas de escaneo, retención, máximos multi-empresa, asientos de usuario o controles anti-fraude; dañar a otros usuarios; o usar el Servicio de forma engañosa, ilegal o que sobrecargue injustamente la infraestructura.

"Cliente global" es cualquier usuario o entidad que compra o usa el Servicio desde fuera de Colombia o dirige campañas a usuarios finales en varios países. La disponibilidad global no cambia el domicilio del Proveedor ni la ley que rige estos Términos, salvo derechos de consumo irrenunciables del lugar de residencia del consumidor.

Debes proporcionar información de registro, facturación y perfil veraz, actual y completa, y mantenerla al día. Identidad falsa, patrones de fraude, métodos de pago robados o datos empresariales falseados constituyen incumplimiento material.

Eres responsable de que tu uso cumpla controles de exportación, sanciones, normas antilavado y leyes locales aplicables a ti y a tus usuarios finales en cada país donde operes campañas o recojas escaneos.

Podemos restringir o denegar el Servicio en jurisdicciones donde ofrecerlo vulneraría la ley, sanciones o genere un riesgo inaceptable para el Proveedor establecido en Colombia.

Eres responsable de toda actividad bajo tu Cuenta y Espacio de trabajo, incluidas acciones de usuarios invitados, agentes, freelancers y sistemas que usen tus credenciales o acceso API.

Mantén las credenciales en confidencialidad. Notifícanos con prontitud accesos no autorizados. Podemos exigir MFA, restablecimiento de contraseña o invalidación de sesiones por seguridad.

Crear múltiples Cuentas o Espacios de trabajo para evadir bloqueos, cuotas, precios, límites de códigos AppSumo, asientos, empresas, escaneos o restricciones de funciones está prohibido y puede conllevar terminación permanente de todas las Cuentas relacionadas sin reembolso.

Podemos limitar sesiones concurrentes, dispositivos o automatización que parezca abusiva. No puedes compartir un único inicio de sesión para eludir el licenciamiento por asientos.

Sujeto a estos Términos y a tu Licencia activa, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible (salvo Uso para agencias cuando tu plan lo incluya de forma expresa) y revocable para usar el Servicio con fines comerciales legítimos dentro de los límites del plan.

No puedes: (a) hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente salvo donde la ley imperativa lo prohíba restringir; (b) copiar, alquilar, vender, sublicenciar o marca blanca el Servicio salvo licencia Agency/comercial explícita de tu plan; (c) scrapear o exportar masivamente eludiendo controles; (d) sondear, escanear o hacer load-test en producción sin permiso escrito; (e) eliminar avisos de propiedad.

Los límites del plan (empresas, usuarios, códigos QR, escaneos, retención, funciones de IA/OrizonIndex, etc.) son contractuales. Eludirlos con trucos técnicos, multicuentas, clientes modificados, automatización o ingeniería social al soporte es incumplimiento material.

Uso para agencias, si está incluido, permite gestionar marcas/empresas de clientes dentro de tu Espacio de trabajo bajo los límites publicados. No permite revender OrizonQR como producto propio, compartir credenciales maestras con clientes ilimitados ni transferir entitlements lifetime sin nuestra aprobación escrita y, en su caso, las reglas de AppSumo.

Las Licencias lifetime o promocionales siguen sujetas a estos Términos, uso razonable y anti-fraude. "Lifetime" no significa capacidad ilimitada, soporte irrestricto ni inmunidad ante suspensión por abuso.

No puedes usar el Servicio para crear, distribuir o redirigir códigos QR o destinos con malware, phishing, estafas, contenido ilegal de menores, odio o extremismo violento, drogas ilegales, tráfico de armas, fraude, vigilancia no consentida, ni cualquier contenido ilegal en las jurisdicciones donde operes tú o tu audiencia.

No puedes interferir con el Servicio: DDoS, spam de escaneos, inflación artificial de métricas, abuso de bots, explotación de vulnerabilidades o degradar el rendimiento de terceros.

No puedes suplantar a OrizonQR, AppSumo, proveedores de pago u otros usuarios; ni falsear afiliaciones, certificaciones o resultados de analíticas o IA.

Podemos investigar sospechas de incumplimiento y eliminar contenido, desactivar destinos QR, limitar uso o suspender Cuentas durante la investigación.

Queda estrictamente prohibido y puede conllevar suspensión inmediata o ban permanente, pérdida de créditos no usados y reporte a partners de pago, AppSumo, bancos o autoridades cuando corresponda: fraude de contracargo o fraude amistoso tras recibir valor; tarjetas robadas; esquemas de triangulación; abuso coordinado de reembolsos; identidades falsas; cuentas sintéticas; y manipulación de trials, promos o cortesías.

No puedes explotar bugs, condiciones de carrera, glitches de UI, errores de precio, malcálculos de cuota o configuraciones temporales para obtener acceso gratis o superior. Debes reportar de buena fe bugs materiales de seguridad o facturación en lugar de explotarlos.

No puedes revender, lavar ni redistribuir códigos promocionales, códigos AppSumo, invitaciones o tokens de canje. Los códigos son de un solo uso (o uso limitado según se indique), intransferibles salvo que la oferta lo permita, y pueden invalidarse si se obtienen o usan de forma fraudulenta.

Generar escaneos artificiales, suplantación geográfica para falsear rendimiento o falsear analíticas para engañar a clientes, inversores o marketplaces está prohibido.

Si revertimos una transacción o restauramos acceso por error, no renunciamos a reaplicar límites, recuperar valor o terminar después.

Las compras en AppSumo (u otros marketplaces) también se rigen por los términos del marketplace. Canjear un código te vincula a estos Términos de OrizonQR para el uso del Servicio.

Apilar, compartir, revender o farmear códigos para construir imperios de varios espacios de trabajo no autorizados más allá de las reglas publicadas del tier está prohibido. Las mejoras deben seguir la vía oficial multi-código; el apilamiento no oficial es nulo.

Podemos rechazar canjes en Cuentas con historial de suscripción de pago conflictivo cuando nuestras reglas no permitan combinar canales, o en Cuentas marcadas por abuso.

Los reembolsos del marketplace, si existen, se rigen por el marketplace. Abusar de reembolsos tras uso intensivo de OrizonQR puede justificar bans técnicos permanentes sobre identificadores relacionados.

Conservas los derechos sobre el contenido que subes (logos, imagen de marca, URLs de destino, textos). Nos otorgas una licencia mundial para alojar, procesar, transmitir, mostrar y respaldar ese contenido solo para operar y mejorar el Servicio y cumplir la ley.

Eres el único responsable de los destinos de tus códigos QR, avisos de privacidad a quienes escanean, afirmaciones de marketing y cumplimiento (incluidas cookies/tracking cuando aplique). OrizonQR es una plataforma tecnológica, no el editor de tus campañas.

No pre-moderamos todos los destinos. Podemos desactivar enlaces que parezcan maliciosos, ilegales o abusivos, con o sin aviso previo cuando el riesgo sea alto.

Analíticas, perspectivas, predicciones y salidas del analista IA son herramientas informativas. No son asesoría legal, financiera, de inversión ni profesional, y pueden ser incompletas, demoradas o incorrectas.

Sigues siendo responsable de las decisiones de negocio tomadas con paneles o sugerencias de IA. No bases acciones de alto riesgo solo en salidas de IA sin revisión humana.

Podemos cambiar modelos, funciones, ventanas de retención o métodos de generación de perspectivas conforme evolucione el producto, sujeto a las entitlements de tu plan.

Suscripciones y compras se procesan por proveedores de pago y/o marketplaces. Autorizas cargos recurrentes cuando aplique hasta cancelar según los flujos del producto. Los precios pueden mostrarse en monedas soportadas por nuestra pasarela para ventas globales.

Las tarifas generalmente no son reembolsables salvo obligación legal (incluidas normas imperativas de consumo que te apliquen), oferta escrita explícita o aprobación discrecional nuestra. Los contracargos sin contactar primero a soporte pueden tratarse como abusivos.

Pueden aplicar impuestos conforme a la ley colombiana y/o a las leyes de tu país de residencia o constitución. Eres responsable de impuestos no recaudados por nosotros o por el proveedor de pago/marketplace. Los datos de facturación que entregues deben ser exactos para cobros transfronterizos.

Podemos corregir errores de precio y cancelar pedidos con errores evidentes. Las comisiones de conversión de moneda de tu banco o red de tarjetas son de tu cargo.

Reducciones, mejoras y conversiones entre lifetime AppSumo y suscripción siguen las reglas del producto. Funciones y límites pueden cambiar en renovación o conversión según se divulgue.

Podemos suspender o terminar Cuentas, Licencias, redirecciones QR o acceso API de inmediato si razonablemente creemos que incumpliste estos Términos, generas riesgo legal, no pagas, abusan de la infraestructura o dañas a otros clientes.

Podemos banear permanentemente Cuentas, dominios de email, huellas de pago, dispositivos o Espacios de trabajo relacionados con abuso. Intentar reingresar tras un ban es un incumplimiento adicional.

Tras la terminación, cesa tu derecho a usar el Servicio. Podemos eliminar o desactivar datos tras un periodo comercialmente razonable, sujeto a holds legales y backups. No estamos obligados a exportar datos tras terminación por causa debida a abuso, salvo ley imperativa.

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (restricciones de licencia, fraude, PI, disclaimers, límites de responsabilidad, indemnidad y ley aplicable) sobreviven a la terminación.

OrizonQR, OrizonIndex™, el software del Servicio, imagen de marca, documentación y PI relacionada son nuestros o de nuestros licenciantes. No se otorgan derechos salvo la Licencia limitada anterior.

El feedback que nos envíes puede usarse sin obligación hacia ti. No envíes feedback que no tengas derecho a compartir.

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos operación ininterrumpida, libre de errores o totalmente segura; ni que analíticas o salidas de IA cumplan tus expectativas o generen ingresos específicos.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NOSOTROS Y NUESTROS AFILIADOS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y PROVEEDORES NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES, EJEMPLARES O PUNITIVOS; LUCRO CESANTE, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O DATOS; INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO; NI COSTE DE SERVICIOS SUSTITUTOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR RECLAMACIONES RELACIONADAS CON EL SERVICIO EN CUALQUIER PERIODO DE DOCE MESES SE LIMITA AL MAYOR DE: (A) LOS IMPORTES QUE NOS PAGASTE POR EL SERVICIO EN ESE PERIODO (EXCLUIDAS COMISIONES DE MARKETPLACE RETENIDAS POR TERCEROS), O (B) CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $50), SALVO DONDE LA LEY NO PERMITA LIMITAR LA RESPONSABILIDAD.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos, la responsabilidad se limita al mínimo permitido.

Defenderás, indemnizarás y mantendrás indemnes a OrizonQR y a sus afiliados, directivos y empleados frente a reclamaciones, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: tu contenido y destinos QR; tu uso indebido del Servicio; tu violación de estos Términos o de la ley; disputas con tus clientes o usuarios finales; y fraude o abuso vinculados a tu Cuenta.

Podemos modificar funciones, límites, UI e integraciones. Reducciones materiales de entitlements de pago durante un periodo prepagado se gestionarán según lo divulgado en producto o ofreciendo alternativa razonable cuando sea obligatorio.

Podemos actualizar estos Términos publicando una nueva versión con fecha revisada. El uso continuado tras la fecha de vigencia implica aceptación, sujeto a ley imperativa.

El Proveedor está establecido en la República de Colombia y ofrece el Servicio para su venta y uso en todo el mundo. Comprar o usar OrizonQR desde fuera de Colombia no crea sucursal, establecimiento permanente ni cambio de domicilio del Proveedor a efectos de estos Términos, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.

Estos Términos y cualquier disputa derivada de ellos o del Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin aplicar normas de conflicto que impongan la ley de otra jurisdicción, salvo que normas imperativas de protección al consumidor u otras irrenunciables de tu país de residencia te resulten aplicables como consumidor si la ley así lo exige.

Sin perjuicio del párrafo anterior, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales competentes de la República de Colombia para controversias mercantiles y contractuales entre el Proveedor y clientes empresariales (B2B). Si eres consumidor con derechos irrenunciables a demandar en tu país de residencia, esos derechos permanecen en la medida en que la ley de consumo aplicable no permita renunciar a ellos.

Antes de interponer una reclamación, acuerdas intentar una solución de buena fe contactando a soporte con una descripción clara de la disputa y un plazo razonable de al menos quince (15) días calendario para remediar, salvo que se requiera medida cautelar urgente o la ley prohíba este paso.

Estos Términos se publican en español e inglés para clientes globales. En procedimientos en Colombia, la versión en español podrá usarse como referencia si un tribunal lo exige; en lo demás, ambas versiones buscan el mismo sentido comercial. Los encabezados no afectan la interpretación.

Si alguna cláusula es inaplicable, el resto permanece. No ejercer un derecho no implica renuncia. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en fusión, adquisición o venta de activos, inclusive a un afiliado en Colombia o en el exterior.

Estos Términos, junto con orders, descripciones de plan en producto al comprar y páginas de oferta de marketplace cuando apliquen, constituyen el acuerdo íntegro sobre el Servicio y sustituyen discusiones previas sobre el mismo objeto.

Los encabezados son solo orientativos. "Incluyendo" significa "incluyendo sin limitación". Las comunicaciones electrónicas y la aceptación por clic o uso continuado son válidas en la medida permitida por la ley colombiana y demás ley aplicable.